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一个阀门98元上门推销擦亮眼

常熟日报讯(记者 王钱欣)11月4日,本市辛庄镇吕舍村村民孙先生反映,有自称是“虞山镇永安燃气防爆服务部”工作人员的人上门向其推销防爆阀门,他为此花费98元。

孙先生说,当天中午家里来了2个人,他们自称是本市“虞山镇永安燃气防爆服务部”的工作人员,上门检查燃气安全。随后,这2人称燃气阀门有安全隐患,向他推销一款防爆阀门,并列举了一些未装防爆阀导致的煤气爆炸事故。在孙先生同意后,他们为其安装了阀门,随后向孙先生索要98元费用,并称这些费用是今后几年的服务费。孙先生说,在付钱之后,他们没有给收据或发票,只给了一张保修卡。事后,他越想越觉得这事不对劲,于是,致电市便民服务热线,希望“虞山镇永安燃气防爆服务部”能退钱。

孙先生遇到的情况并非个例。翻阅今年4月至今市便民服务热线受到的相关诉求记录,几乎每个月都有市民反映该服务部或“强制消费”或“不开发票”或“不提供维修服务”。本报也曾多次报道过相关情况。

查阅国家企业信用信息公示系统,这家服务部成立于2009年,现登记地址在本市里城河。经营范围包含燃气减压阀零售和燃气灶修理。

总观市民反映的问题,均有该服务部工作人员上门而起。对此,记者11月6日从市市场监管局了解到,推销人员往往选择年轻人上班的时间上门,此时家中一般只留有防范意识相对薄弱的中老年人,推销人员借机向他们进行游说。这类上门口头推销商品的行为存在执法取证难的问题,虽然市场监管部门从未放松过监管,但要从根源上解决这类现象,还需社会各界共同努力。首先,消费者要选择正规的、证照齐全的商家进行消费,切勿轻信上门推销人员的“甜言蜜语”。其次,市民尤其是中老年人要提高警惕,要有自我防范意识,面对上门推销要谨慎,要仔细核实相关信息,必要时要求其出示相应的身份证明,遇到自称是供水、供电、燃气、家用电器企业的工作人员时,可以拨打客服电话进行身份核实。对于身份不明上门推销或提供“免费服务”的,应拒绝其进入,以免产生不必要的麻烦和安全隐患。