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第七期 关注社会保障共享民生发展

发布人:常熟市人力资源和社会保障局副局长沈军

主 题:解读社会保障卡的相关信息和知识

2014年下半年,常熟开始面向全市参保人员发放由江苏省人力资源和社会保障厅统一发行的社会保障卡。今年5月1日开始,常熟将全面启用社保卡刷卡就医,原来大家熟悉的医保卡将停止使用。新闻发布厅第七期邀请常熟市人力资源和社会保障局副局长沈军,解读社会保障卡的相关信息和知识,帮助市民一起用好这张关系到我们医疗、养老等重要方面的民生卡片。

第一部分:社会保障卡功能介绍

1、什么是社会保障卡?

我市发放的社会保障卡全称“中华人民共和国社会保障卡”,由人力资源和社会保障部统一规划、江苏省人力资源和社会保障厅统一发行,采用全国统一标准,承担着记录一生、管理一生、服务一生的主要使命,是人人享有社会保障权益和公共服务权益的重要载体。该卡是主要应用于人力资源和社会保障和公共服务领域,同时兼有金融服务功能的集成电路卡,是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。

毎个持卡人具有唯一不变的人员识别号,我省集中建设全省人员基础信息库和卡管理系统,并统一与全省各地人社业务系统对接,构造全省社会保障卡“发、管、用”三位一体的信息管理服务体系;目前,实现全省范围“同人、同省、同库”,“一人、一号、一卡”,支持社会保障卡在全省各地通读通用;今后,根据人社部的统一规划,将逐步实现全国范围内通读通用。

社会保障卡采用全省统一的卡面样式:

2、社会保障卡有哪些功能?

1)记录功能:记录持卡人的基础信息。

2)凭证功能:持卡人凭卡可办理各类人力资源社会保障相关事务,社会保障卡启用后代替常熟市原医保IC卡(方塔卡),参保人员可凭此卡到医保定点医疗机构就医购药。

3)查询功能:查询持卡人的个人基础信息,以及养老、医疗、就业、失业等业务信息。

4)金融功能:可作为银行卡使用,具有现金存取、转账、消费、投资理财、代缴公用事业费用、代发工资、代缴社保费、代发社保待遇等金融功能。我市社会保障卡的合作银行为农业银行。

目前,持卡人凭此卡还可办理如下业务:

(1)新批退休人员使用社会保障卡发放养老待遇。

(2)灵活就业人员可使用社会保障卡进行社保缴费。

(3)社保相关待遇(包括养老、医疗、工伤、生育、失业保险)可直接发放至社会保障卡。

第二部分:我市社会保障卡与其他卡的关系与运用

3、社会保障卡与原医保IC卡有何区别?

(1)卡面样式不一样,社会保障卡卡面印有持卡人照片、姓名等信息,而原医保IC卡没有这些信息;

(2)原医保IC卡只能在常熟市范围内使用,而社会保障卡是我省统一发行的,支持全省一卡通用;

(3)原医保IC卡仅应用于医疗保险业务领域,而社会保障卡除了具有原医保IC卡所有功能之外,还可以应用于人力资源社会保障其他业务领域以及金融业务领域。

2016年5月1日起,全面启用社会保障卡,原医保IC卡一律停用;未办理社会保障卡的参保人员,请及时办理社会保障卡。

4、社会保障卡与市民卡有何关系?

根据《常熟市市民卡管理办法》,社会保障卡作为专用卡,列入常熟市市民卡建设范畴,主要应用于人力资源和社会保障领域,具体区别如下:

(1)发行主体不同:社会保障卡是由江苏省人力资源和社会保障厅面向江苏省境内社会公众发行,完全采用国家统一标准;市民卡是由常熟市政府发行,用于市民办理个人社会事务和享受公共服务的多用途智能卡。

(2)功能不同:社会保障卡主要应用于人力资源社会保障业务领域;市民卡主要应用于公用服务领域。

(3)应用范围不同:社会保障卡全省通用;市民卡的大部分功能仅限于本市范围内使用。

5、参保人员到定点医疗机构就医购药时用哪张卡?

到定点医疗机构就医购药时,参加城镇职工医疗保险的人员使用社会保障卡;参加居民医疗保险(新农合)的人员,暂时使用市民卡。

6、本地参保人员如何使用社会保障卡在全省范围内划卡就医?

在常熟参加医疗保险,并在苏州大市范围内异地工作的在职人员或异地居住的退休人员,在苏州大市范围内办理了异地就医登记手续后,可以直接使用社会保障卡划卡就医;在苏州大市范围外,暂未实现直接划卡就医。目前,在办理异地就医登记后,参保人员仍需使用现金看病就医,结算后凭就医发票和相关病历材料,到常熟市社会保险服务网点报销费用。

今后将根据上级人社部门统一规划,逐步实现省内乃至全国异地划卡就医。

 

第三部分:社会保障卡的申办、补办、信息变更等注意事项

7、申请办理社会保障卡需要哪些材料?

对于本地户籍参保人员,只需提供身份证和身份证复印件一份即可申请办理社会保障卡;

对于外地户籍参保人员,由于无法获取身份证照片,除身份证和身份证复印件一份外,还需提供一寸白底彩色证件照一张。

8、社会保障卡申领后,多久可以拿到?

社会保障卡服务中心每周一将上一周各社会保障卡服务网点受理的新增制卡申请和农业银行网点受理的补换卡申请汇总后进行统一制卡,制卡完成后,投递到各网点(办理周期不超过10个工作日);申领人员根据领卡短信通知,到相应网点领取社会保障卡。

9、社会保障卡如何激活相关功能?

社会保障卡的社保功能一经领取即为开通,无需激活。

社会保障卡的金融功能须持卡人本人凭身份证和社会保障卡到农业银行各网点进行激活。

10、办理社会保障卡是否收费?

首次办理社会保障卡免收工本费;因社会保障卡质量问题、卡面信息有误,需要补换卡的,免收工本费。

社会保障卡遗失、人为损坏、人员信息变更或因个人原因需要更换照片的,根据江苏省物价局、江苏省财政厅《苏价费[2013]341号》文件,收取社会保障卡工本费人民币20元(2016年5月1日起正式实施)。

11、社会保障卡遗失或损坏的,应如何补办?

社会保障卡遗失的,应及时拨打热线12333,根据语音提示进行口头挂失,冻结医保账户,避免损失;口头挂失7天有效,7天后将自动解挂。

若确认社会保障卡遗失,或卡片损坏,持卡人应凭本人身份证,到常熟农业银行各网点办理社会保障卡挂失补办业务;若持卡人本人行动确实不便的,可向农行申请上门服务。

社保卡遗失补卡须知:

(1)持卡人本人到银行申请办理:须持本人有效身份证原件,在全市农行二级支行均可办理;等收到短信通知后持本人有效身份证原件到原申请网点领卡。

(2)委托代理人到银行申请办理:须持代理人、被代理人身份证原件及被代理人“授权委托书”,在全市农行二级支行均可办理,代理人须现场填写“承诺书”;等收到短信通知后持代理人、被代理人身份证原件到原申请网点领卡。

(3)有当天补卡需求的,须到市社会保障卡服务中心办理,具体手续同上。

12、社会保障卡卡面信息有误如何处理?

如果领到的社会保障卡的卡面信息,如姓名、照片、社会保障号码(即身份证号)与本人实际信息不一致时,持卡人须携带有效身份证件(代理人须携带双方有效身份证件),到常熟市社会保障卡服务中心进行核实变更并申请换卡。

13、补办社会保障卡后,银行卡账号是否会改变?

社会保障卡补办后,将生成新的银行卡账号,与原卡的银行卡账号不同。若原卡绑定了部分金融业务,须及时将金融业务转移到新社会保障卡上。

14、社会保障卡挂失补办期间,发生医疗费用,如何处理?

社会保障卡处于挂失补办期间的参保人员,如需就医看病,可到医保定点医院正常就医,并用现金结算。

领取社会保障卡后,凭就医发票和相关病历材料到各社保经办网点报销费用。

 

第四部分:社会保障卡的服务网点

15、社会保障卡公共服务渠道有哪些?

(1)网上服务:登录“江苏省社会保障卡服务网”(http://www.jshrss.gov.cn/shbzkfww/),可网上办理社会保障卡相关业务。金融功能的网上服务登录中国农业银行网址(http://www.abchina.com)。

(2)电话服务:在全省各地拨打人力资源社会保障服务热线12333,可咨询社会保障卡业务、办理社会保障卡临时挂失业务;拨打农业银行全国免费客户热线95599,可咨询社会保障卡金融业务。

(3)自助终端服务:目前已在市、镇、村(社区)三级网点安装了350台设备;持卡人通过在人社经办机构服务网点的自助服务终端,可办理社会保障卡的相关业务。

16、社会保障卡服务中心职能是什么?

社会保障卡服务中心由我市社保卡中心、社保中心和农业银行三方协同办公,主要职能如下:

(1)负责各社会保障卡服务网点(包括乡镇劳动保障所网点和农行网点)间的业务沟通、协调和指导;

(2)贯彻落实上级社会保障卡管理部门的任务和要求,负责社会保障卡相关业务政策的培训和解释工作。

(3)处理我市其他网点无法解决的疑难问题。

17、社会保障卡乡镇服务网点有哪些?

包含人社局社会保障卡服务中心和我市23个乡镇及管理区的劳动保障所服务网点。

乡镇网点服务内容主要包括:

对已参保的未制卡人员的采集制卡数据和发卡业务;

对持卡人员提请的社会保障卡临时挂失业务; 

对持卡人提请的卡面信息变更业务;

18、社会保障卡农业银行服务网点有哪些?

包含49个市区及各乡镇农业银行服务网点

农行网点服务内容主要包括:

新制卡或补换卡发卡业务;

对持卡人员提请的社会保障卡正式挂失业务;

对持卡人员提请的社会保障卡补发卡申请业务;

对持卡人或代理人提请的社会保障卡的销卡业务。